Le Défi

La conciergerie gérait de nombreuses villas pour des propriétaires particuliers, mais son site ne reflétait ni son professionnalisme ni la qualité des biens. Les voyageurs manquaient d'informations, les propriétaires n,'étaient pas rassurés, et l'équipe recevait trop de questions répétitives.

Résultat : Une forte dépendance aux OTA et peu de demandes qualifiées.

Notre Solution

Nous avons créé un site moderne, clair et orienté conversion, avec deux parcours distincts :

• Voyageurs : Fiches villas plus attractives, navigations intuitive, pré-réservation directe.

• Propriétaires : Présentation structurée des services, garanties et formulaire de prise de contact simplifié.

Le tout avec un design haut de gamme et une optimisation SEO locale.

Résultats

• +38% de demandes directes (voyageurs & propriétaires)

• +3 nouveaux propriétaires acquis en 30 jours

• -40% de messages répétitifs pour l'équipe

Ce qui a changé

La conciergerie inspire davantage confiance, les réservations directes augmentent et les propriétaires comprennent enfin la valeur réelle du service. Le site est devenu un outil d'acquisition à part entière, pas seulement une vitrine.